本文结合北京燃气“用户发展工程”现行运行管理模式，分析现有问题，从专业化、规范化入手，注重基础管理和监控质量技术支持，力求通过积极沟通、总结工作经验，从而实现各相关单位管理分层，各尽其责，提升用户发展工程质量控制效率。