近年来，随着合肥城市燃气事业的快速发展，燃气器具作为城市燃气的终端和家庭生活必需品也得到了快速的增长。作为承担政府公共服务职能的城市燃气运营商，如何将“一站式”服务体系由原来管网延伸到终端燃气器具，充分利用自身无可比拟的优势资源，在燃气民用户、工商户及公福户中大力拓展燃气器具等增值业务进行跨界营销值得探索和研究，本文结合HR集团燃气器具营销实践进行阐述。